1. HABERLER

  2. DİYARBAKIR HABERLERİ

  3. Diyarbakır'da tüketici bilinci araştırma sonuçları
Diyarbakır'da tüketici bilinci araştırma sonuçları

Diyarbakır'da tüketici bilinci araştırma sonuçları

Diyarbakır Ticaret ve Sanayi Odası (DTSO) ''Genç Tüketicilerde Tüketim Duyarlılığının Yükseltilmesi Projesi'' kapsamında 1102 kişi üzerinde yaptığı araştırmada, tüketicilerin sadece yüzde 6,5'inin kusurlu ürün ya da hizmet ile karşılaştıklarında tüketici

A+A-

     DTSO, Katılım Öncesi Süreçte Sivil Toplumun Güçlendirilmesi STK Hibe Programı kapsamında hazırladığı, Diyarbakır Esnaf Sanatkarlar Odaları Birliği ve Tüketici Hakları Derneği Diyarbakır Şubesi'nin, Avrupa Birliği finansal desteği ile ortaklaşa yürüttüğü ''Genç Tüketicilerde Tüketim Duyarlılığının Yükseltilmesi Projesi' çerçevesinde bir araştırma yaptı.     Diyarbakır'da yaşayan genç tüketicilerin tüketim eğilimleri içerisinde temel haklarını bilip bilmeme konusunda ne kadar duyarlı olduğunu belirlemek amacıyla yapılan araştırmada, kentin çeşitli semtlerinde yaşayan 15-30 yaş arası bin 102 kişiyle yüz yüze görüşüldü.     Yüzde 41,3'ü kadın, yüzde 58,7'sinin erkeklerden oluştuğu araştırmada katılımcıların yüzde 8,4'ü ilköğretim, yüzde 59,2'si lise ve yüzde 30,7'si üniversite mezunu olarak görüş bildirdi.     Araştırmada, yüzde 47,1'i 500 YTL ve altı, yüzde 32,5'i 501?1000 YTL, yüzde 14,7'si ise 1001?1500 YTL arasında gelire sahip katılımcıların, gelir durumundaki farklılıklara rağmen harcamalarının büyük bir kısmını temel ihtiyaç maddesi olan gıdaya ayırdığı tespit edildi.     Katılımcıların yüzde 58,9'u gıda tüketimi yaparken, yüzde 24,8'si eğitim, yüzde 16,3'ünün de gelirini tekstil harcamalarına ayırdığı belirlendi.         -TÜKETİCİNİN ÖNCELİKLİ TERCİHİ KALİTE-         Araştırmaya katılanlar, ürün ve hizmet satın alırken öncelikli tercihlerini, yüzde 34,5'i fiyat, yüzde 13'ü güvenilirlik, yüzde 47,2'si kalite, yüzde 4,5'i marka, yüzde 0,6'sı tavsiye ve yüzde 0,2'si reklamdan yana kullandığını söyledi.     Katılımcıların, ürün satın alırken yüzde 85,8'inin ürün etiketini incelediğini, yüzde 14,2'sinin ürün etiketini incelemediğinin belirlendiği ifade edilen araştırmada, yüzde 87,5'i gıda alış verişlerinde ambalajlı ürünleri tercih ederken, yüzde 12,5'inin ise tercih etmediklerini ifade ettiği kaydedildi.     Ambalajlı ürün tercih edenlerin de yüzde 93,8'inin alışverişlerinde son kullanma tarihlerine baktıklarını, yüzde 6,2'si bakmadığı ifade edilen araştırmada, gençlerin kusurlu ürün veya hizmet ile karşılaştıkların da bunlardan sadece yüzde 6,5'inin tüketici sorunları hakem heyetine, tüketici mahkemesine veya tüketici derneklerine başvurduğu ortaya çıktı.     Araştırmada, tüketicilerin haklarını bilmemelerinden dolayı tüketici haklarını koruyan kurum ve kuruluşlara daha az başvurdukları ortaya çıkarken, tüketicilerin yüzde 71,2'sinin de ''Alo 175 Tüketici Hattını'' bilmediklerini ifade ettikleri kaydedildi.     Araştırmada sonucunda, gençlerin tüketici hakları konusunda yeterli bilgiye sahip olmadıkları için, tüketimlerini bilinçsizce yaptıklarını ve tüketicilerin büyük bir çoğunluğunun tüketici haklarından haberdar olmadıklarının belirlendiği kaydedildi.